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Votre commande sera traitée dans la journée, le numéro de suivi vous sera communiqué lors de l'expédition de votre commande dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande et vous recevrez votre commande entre environ 8 et 12 jours ouvrables après l'expédition.

Pour les options Express Colissimo et Mondial Relay en supplément, l'expédition se fera dans les 24/48H et le colis sera livré entre 2 et 6 jours ouvrables.

En cas de retard, les délais peuvent être étendus à 30 jours ouvrables dès expédition de votre commande.

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Colissimo : Environ 48 heures ouvrables

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Merci de vous référer aux tableaux des tailles présents pour chaque modèle, il est important de choisir la taille adaptée à votre morphologie grâce aux mesures de tour de taille et hanches.

Seules les mesures Tour de Taille et Tour de Hanches définissent la taille que vous devez commander, les autres informations sont données à titre indicatives.

Certains modèles possèdent des étiquettes de taille internationales que nous avons converties en taille Française dans nos tableaux des tailles, merci de vérifier le tableau des tailles du modèle choisi.

Chaque Culotte a une composition spécifique, vous trouverez le détail de leur composition dans chaque fiche article.

Nos culottes "Flux Légers à Normaux" sont adaptées pour absorber jusqu'à 20 ml de liquide, c'est un modèle optimal pour les personnes utilisant une à deux protections hygiéniques standards par jour, en cas de flux abondants, il est conseillé de changer en cours de journée, soyez à l'écoute de votre corps, chaque femme a son propre rythme.

Nos culottes "Flux Légers pour Ados" sont destinées seulement pour du spotting

- Les modèles "Flux Moyens & Abondants" sont adaptés pour des flux très abondants, elles disposent de 3 ou 4 couches ultra absorbantes conçues pour les personnes ayant besoin de plusieurs protections hygiéniques standards par jour.

Les culottes absorbent la quantité annoncée sur une durée étendue, une perte de sang subite et importante peut engendrer une fuite car le sang n'a pas eu le temps d'être absorbé et atteindre les couches inférieurs.

Écoutez votre corps, dès que vous commencez à sentir une sensation d'inconfort, il est temps de changer la culotte, si vous sentez une perte importante et subite de sang ou d'urine, vérifiez qu'il n'y a pas un risque de fuite.

Il est vivement conseillé de tester votre culotte pour la première fois sur une journée à la maison afin d'évaluer vos besoins.

Il faut compter environ 3 cycles pour bien s'habituer aux culottes menstruelles

Nos culottes sont tout à fait adaptées pour les fuites urinaires, cependant, privilégiez les modèles pour flux abondants car les fuites urinaires sont plus soudaines et plus fluide que le sang.

Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, suivi de La Poste faisant foi, vous pourrez user de votre droit de rétractation et nous renvoyer à vos frais le ou les articles pour obtenir le remboursement de votre commande.

CEPENDANT :

- Conformément à la réglementation, nous ne reprenons, ni échangeons tout article à usage intime, par conséquent, les culottes ne pourront faire l'objet d'une demande de rétractation SAUF SI elles n'ont pas été portées (essayage toléré sur un sous-vêtement) ou lavées (odeur de lessive caractéristique)

Si votre retour n'est pas jugé conforme, vous devrez prendre à votre charge les frais pour récupérer vos articles.

Pour les articles soldés, les promotions diverses, le Black Friday, Cyber Monday, aucun échange ou remboursement ne sera effectué sur ces articles, nous vous accorderons un avoir à utiliser sur toute notre boutique en ligne www.maculottemenstruelle.fr et vous pourrez effectuer une nouvelle commande.

- Les culottes personnalisées ne seront ni repris, ni échangé.